פתיחת כרטיס סים נעול - תביעה ייצוגית

קראו את פסק הדין להלן על מנת להרחיב את הידע בנושא פתיחת כרטיס סים נעול - תביעה ייצוגית:

1. בהחלטתי מיום 15/9/11 קיבלתי את בקשתו של התובע המייצג לאישור תובענה ייצוגית נגד הנתבעת, שעניינה גביית תשלום מלקוחות הנתבעת בגין "פתיחת" מכשיר מנעילת כרטיס SIM (להלן: "החלטת הביניים").

2. בישיבת קדם משפט בתיק העיקרי שהתקיימה ביום 6/12/11, הודיעו באי-כוח הצדדים כי הגיעו להסדר דיוני, אשר עיקריו כדלקמן: הנתבעת תגיש תצהיר שיפרט את הסכום שגבתה בגין "פתיחת" מכשירים בתקופה הרלוונטית; יבוצעו הפרסומים המתחייבים מחוק תובענות ייצוגיות; לאחר ביצוע הפרסומים ימנה בית-המשפט רואה-חשבון, על-מנת שיבדוק את תצהיר הנתבעת; הסכומים המגיעים ללקוחות שניתן לזהותם יוחזרו להם, ובסכומים המגיעים ללקוחות שאינם מזוהים תנהג הנתבעת כפי שיורה בית-המשפט. במסגרת ההסדר הדיוני הקדימה הנתבעת והודיעה כי בדעתה לערער על פסק-הדין ולעתור לעיכוב ביצועו עד למתן פסק-דין בערעור.

3. בהחלטתי מיום 28/3/12 נעתרתי לבקשת הנתבעת להגיש מסמכים נוספים שהגיעו לידיה באותו שלב, המלמדים, לטענתה, כי בכל התקופה הרלוונטית לתובענה סבר הרגולטור כי פעולת נעילת מכשיר מפני שימוש בכרטיס SIM של מפעיל אחר, בתקופה שקדמה לתיקון הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב-1982, הִנה פעולה לגיטימית ומותרת, וממילא שאין איסור לגבות תשלום בגין "פתיחת" המכשיר מהנעילה. לאחר הגשת המסמכים (נ/1), השלימו באי-כוח הצדדים את טענותיהם בנקודה זו.
בה בעת, הגיש רו"ח רצאבי את חוות-דעתו. על-פי חוות-הדעת, המקובלת על הצדדים, גבתה הנתבעת מלקוחותיה בגין ביטול נעילות מכשיר בתקופה הרלוונטית סך כולל של 1,180,936 ₪ (במונחי קרן).

4. לאחר ששקלתי את טענותיהם של באי-כוח הצדדים, לא ראיתי לשנות ממסקנותַי שפורטו בהחלטת הביניים, ואני הופך החלטה זאת לחלק מפסק-דיני.

5. לא מצאתי במסמכים הנוספים שהמציאה הנתבעת (נ/1) התייחסות מנומקת של הרגולטור לטענותיו של התובע המייצג, אשר התקבלו בהחלטת הביניים, לאמור: כי נעילת מכשיר של לקוח המבקש להשתמש במכשיר באמצעות כרטיס SIM של "פלאפון", חוסמת בפני הלקוח את האפשרות לעשות במכשיר שימוש ברשתות אחרות וזאת בניגוד לסעיף 4ז' לחוק התקשורת; או כי נעילת מכשיר ופתיחתו הן "פעולות בזק" ו"שירותי רט"ן" אשר לא הותר לנתבעת לספקם במסגרת הרישיון או לגבות בעבורם תשלום.
מכל מקום, אף אם נניח כי לעמדה שמצאה ביטוי במסמכים הנוספים דנן קדם דיון מעמיק, הרי עמדתו של הרגולטור אינה אלא נתון אחד מבין הנתונים הצריכים לעניין. בנסיבות העניין, אין בכוחה של עמדת הרגולטור כדי למרק ולהעביר מן העולם את ההתניה הפסולה שערכה הנתבעת בין מתן אפשרות שימוש במכשיר ברשת הנתבעת ובין אי-קבלת שירותים ממפעילים אחרים, התניה המפרה את סעיף 4ז לחוק התקשורת (סעיף 16 להחלטת הביניים). בדומה לכך אין בה כדי למרק את הפרת תנאי הרישיון על-ידי הנתבעת (סעיפים 17-19 להחלטת הביניים).
לא למותר להטעים, כי נסיבותיו של המקרה שלפנינו שונות בתכלית מנסיבותיהם של המקרים שעליהם מסתמכת הנתבעת בהשלמת טיעונה: כך, למשל, ברע"א 8014/09 דקלה חברה לביטוח בע"מ נ' פרידמן פעלו חברות הביטוח תחת הנחיית המפקח על הביטוח ובהסכמתו, והמפקח אף ביצע שינויים מסוימים בפוליסה לטובתם של המבוטחים. דרגת הפיקוח של הרגולטור על חברות הביטוח באותו עניין הייתה אפוא הדוקה ואינטנסיבית, מה שאין כן במקרה שלפנינו.
ברע"א 2837/98 ארד נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ פנתה בזק לרגולטור במטרה לקבל הנחיות בשאלה שהייתה שנויה במחלוקת (גביית מע"מ על ריבית פיגורים), תוך שהסבה את תשומת לב הרגולטור לטענותיהם של המבקשים בסוגיה זו. לעומת זאת, בענייננו לא ברור כלל ועיקר כיצד גובשה בשעתו עמדתו של הרגולטור ומי נטל חלק בתהליך זה.

6. אשר למשמעותו, בנסיבות העניין, של התיקון שבוצע בחודש דצמבר 2010 בחוק התקשורת, הרי בנוסף לכל מה שפורט בהחלטת הביניים, אבקש להפנות גם לע"א 104/68 מדינת ישראל נ' יעקובי פ"ד כב(1) 656, 659: "כלל גדול הוא בתורת הפרשנות שהוראה שתוקנה, אין מתרצים אותה מתוך הנחה, שתירוץ אחר היה עושה את תיקונה למיותר. הרי ייתכן שהתיקון לא בא אלא לשם הבהרה".
בדומה לכך, בע"א 448/69 חנגל נ' פקיד השומה תל-אביב פ"ד כד(2) 321, 324 נפסק: "מעצם העובדה שהחוק תוקן, אין בהכרח להסיק שהמצב המשפטי ששרר קודם לכן היה שונה מזה שנקבע בתיקון מאחר ולא פעם באים תיקונים כאלה כדי לאשר במפורש, מתוך זהירות יתר, את המצב הקיים או כדי להסיר ספק או להבהיר דבר סתום".
דברים דומים נאמרו בע"א 603/71 בנק לאומי לישראל בע"מ נ' בנק א"י בריטניה בע"מ, פ"ד כו(2) 468, 476: "אין זה חיזיון נדיר שהגדרה בחיקוק באה רק כדי להאיר את עיני הציבור, לשם הדרכה".
כפי שפורט בהרחבה בסעיפים 22-24 להחלטת הביניים, אני סבור שגם בענייננו לא נעשה התיקון בחוק התקשורת אלא כדי להסיר ספק, ובה בעת להסדיר את הסוגיה באופן מקיף וכולל. אלא שהסרת הספק לא תגרום להשבתם לידי הלקוחות של הכספים שנגבו מהם שלא כדין, ואין טעם מבורר המצדיק הותרתם של כספים אלו בכיסה של הנתבעת באופן ש"חוטא יצא נשכר" (השוו: ע"א 10262/05 אביב שירותים משפטייים בע"מ נ' בנק הפועלים בע"מ, פסקה 8). תיקון החוק אינו מייתר אפוא את התביעה. כך הם פני הדברים אף בטרם נותנים את הדעת על הוראתו המיוחדת של התיקון לחוק האוסרת על חברות הסלולר לגבות תשלום בגין פתיחת נעילות שבוצעו קודם לתחילת תוקפו של התיקון, הוראה אשר השבת הכספים הנעשית בגדריה של תביעה זו אינה אלא צידה השני (כפי שפורט בהרחבה בסעיף 30 להחלטת הביניים).

7. נוכח כל המקובץ לעיל אני מקבל את התביעה, ומורה לנתבעת להשיב ללקוחותיה את הסך 1,180,936 ₪ שגבתה מהם בגין פתיחת נעילות מכשיר, וזאת כמפורט להלן:

א. אשר ללקוחות מזוהים שהם גם לקוחות פעילים אצל הנתבעת, יבוצע ההחזר בדרך של זיכוי חשבונם אצל הנתבעת.
אשר ללקוחות מזוהים שאינם פעילים, יבוצע ההחזר בדרך של משלוח המחאה בדואר.
הזיכוי או (לפי העניין) משלוח ההמחאה יבוצעו תוך 30 יום מיום מתן פסק-הדין.
להחזר יתווספו הפרשי הצמדה וריבית כחוק החל מיום גביית התשלום על-ידי הנתבעת מהלקוח, ועד ליום ההחזר.

ב. תוך 90 יום מיום מתן פסק-הדין, תגיש הנתבעת לבית-המשפט דו"ח שיפרט את סכומי הזיכוי שבוצעו ואת סכומי ההמחאות שנפרעו בהתאם למפורט לעיל. עם המצאת הדו"ח, יועבר לבדיקתו של רו"ח א' רצאבי, אשר יגיש את חוות-דעתו תוך 45 ימים מקבלת הדו"ח.

ג. הסכום שלא יימצאו לו דורשים, שאף הוא יישא הפרשי הצמדה וריבית כחוק, ייתרם, לאחר מתן חוות-דעתו של רו"ח רצאבי ובכפוף להחלטה נוספת של בית-המשפט, לעמותת "עזר מציון" שבהנהלת הרב פירר, העוסקת במתן סיוע "פרא-רפואי" לחולים ולמוגבלים.

8. על-פי ההלכה שנפסקה אך לא מכבר בע"א 2046/10, 2051/10 עיזבון המנוח משה שמש נ' רייכרט, "בתביעות ייצוגיות שעניינן בסעד כספי יש לאמץ את שיטת האחוזים כשיטה המקובלת לקביעת שכר הטרחה של עורך הדין המייצג. שיעור האחוזים שייפסק יושפע הן מנסיבותיו הספציפיות של ההליך, הן מהאופן בו הסתיים ההליך והן מגובה הסכום שנפסק. כמו כן יחושב שיעור שכר הטרחה מתוך הסכום שנגבה על ידי הקבוצה בפועל. כמו כן, מן הראוי לפסוק את שכר הטרחה בשיעור מדורג, במובן זה שככל שסכום הזכייה גדל אחוז שכר הטרחה קטן" (שם, פסקה 11).
הסכום שנפסק בענייננו קטן יחסית ועומד על סך 1,180,936 ₪ בלבד, ומכאן שיש לקבוע מדרגה אחת לשכר הטרחה.
ההליך שלפנינו לא היה מורכב במיוחד ונוהל במשך זמן קצר יחסית. נוכח ההסדר הדיוני, מוקד עיקר המאמץ בהליך הביניים מבלי שהתקיים, למעשה, הליך הוכחות בתיק העיקרי.
יש לציין את אופן התנהלותם הראוי לשבח של באי-כוח התובע המייצג והנתבעת כאחד.
נוכח מנגנון הפיצוי שנקבע לעיל תשלם הנתבעת את מלוא הסכום הפסוק, אם כפיצוי ישיר לחברי הקבוצה, אם כפיצוי לטובת הציבור באמצעות העלאת התרומה לעמותה. ניתן אפוא לחשב את שיעור שכר הטרחה מתוך הסכום הפסוק במלואו.
יש לתת את הדעת על שכ"ט עו"ד בסך 30,000 ₪ שבו חויבה הנתבעת במסגרת הליך הביניים, הגם שמטרתו באותו שלב הייתה לשפות את בא-כוח התובע המייצג רק על חלק מטרחתו.
לאחר שנתתי דעתי על מכלול הנתונים, פוסק לתובע המייצג גמול בסך 40,000 ₪, ולבא-כוח התובע המייצג שכ"ט עו"ד בסך 180,000 ₪ (זאת, מעבר לשכה"ט שנפסק בהחלטת הביניים).

9. בא-כוח הנתבעת עתר לעיכוב ביצועו של פסק-הדין עד למתן פסק-דין בערעור.
בהינתן שסכומי ההחזר לכל אחד מהלקוחות הם נמוכים, מחד גיסא, ושחלק מהלקוחות אינם פעילים או (לפי העניין) אינם קשורים עם הנתבעת לצמיתות, מאידך גיסא, עשויה הנתבעת להיתקל בקשיים של ממש לגבות מהלקוחות בחזרה את סכומי הפיצוי אם ערעורה יתקבל. בנסיבות אלו אני נעתר לבקשה ומורה על עיכוב ביצועו של פסק-הדין למשך 45 ימים מהמצאתו לנתבעת, ואם בתוך פרק זמן יוגש על-ידי הנתבעת ערעור לבית-המשפט העליון, עד למתן פסק-דין בערעור.
עיכוב הביצוע לא יחול על תשלום הגמול ושכר הטרחה.




לתיאום פגישה עם עורך דין חייגו: 077-4008177




נושאים רלוונטיים נוספים

  1. מהי תביעה ייצוגית ?

  2. ביטול תביעה ייצוגית

  3. תביעות סרק ייצוגיות

  4. תביעה ייצוגית בשטחים

  5. פסיקת שכר לתובע ייצוגי

  6. תביעה ייצוגית אומגה 3

  7. הסתלקות מתביעה ייצוגית

  8. התיישנות תביעה ייצוגית

  9. עורך דין תביעה ייצוגית

  10. הסתלקות מתובענה ייצוגית

  11. תביעה ייצוגית נגד תנובה

  12. מחיקת נתבע מתביעה ייצוגית

  13. תעריפי מים - תביעה ייצוגית

  14. העברת הדיון בתביעה ייצוגית

  15. תנאים לאישור תביעה ייצוגית

  16. תביעה ייצוגית נגד אולג'ובס

  17. תגובה לתשובה בתביעה ייצוגית

  18. בקשה לאישור תובענה ייצוגית

  19. תביעה ייצוגית נגד נושאי משרה

  20. מי יכול להגיש תביעה ייצוגית

  21. מי רשאי להגיש תביעה ייצוגית

  22. אישור תביעה ייצוגית נגד בזק

  23. החזר ארנונה - תביעה ייצוגית

  24. תביעה ייצוגית להחזר שכר לימוד

  25. פשרה לפני הגשת תביעה ייצוגית

  26. הפרת הסדר פשרה בתביעה ייצוגית

  27. בדיקת מונה גז - תביעה ייצוגית

  28. פשרה בתביעה ייצוגית נגד מנורה

  29. תביעה ייצוגיות חוק חניה לנכים

  30. תביעה ייצוגית של אגודת החרשים

  31. תשלום לעורך דין בתביעה ייצוגית

  32. פשרה בתביעה ייצוגית נגד שטראוס

  33. תביעה ייצוגית בבית הדין לעבודה

  34. שתי תביעות ייצוגיות באותו נושא

  35. אישור תביעה ייצוגית נגד שטראוס

  36. בקשות דומות לאישור תביעה ייצוגית

  37. על מה אפשר להגיש תביעה ייצוגית ?

  38. תביעה ייצוגית בנושא מגה גלופלקס

  39. חיוב על אס אמ אסים תביעה ייצוגית

  40. תקנה 19 לתקנות תובענות ייצוגיות

  41. אישור הסדר הסתלקות תביעה ייצוגית

  42. פסיקת הוצאות לתובע בתביעה ייצוגית

  43. הגשת ראיות נוספות בתביעה ייצוגית

  44. תנאים לאישור פשרה בתביעה ייצוגית

  45. פשרה בתביעה ייצוגית נגד פיצה האט

  46. בקשה לצירוף תובעים לתביעה ייצוגית

  47. דוגמא לבקשה לאישור תביעה ייצוגית

  48. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד בזק

  49. תביעה ייצוגית בנושא העלאת הארנונה

  50. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד כלל

  51. הסדר פשרה לפני אישור תביעה ייצוגית

  52. פשרה בתביעה ייצוגית נגד הדיוטי פרי

  53. אישור תביעה ייצוגית נגד חברת שמירה

  54. פשרה בתביעה ייצוגית נגד בנק דיסקונט

  55. בקשה לאישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית

  56. שתי בקשות דומות לאישור תביעה ייצוגית

  57. הגשת תביעה של עובדים כתביעה ייצוגית

  58. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד יטבתה

  59. עיכוב תביעה ייצוגית עד להכרעה בבג''צ

  60. מינוי בודק להסדר פשרה בתביעה ייצוגית

  61. בקשה לדחיית מועד בירור תביעה ייצוגית

  62. פשרה בתביעה ייצוגית בנושא חניית נכים

  63. פתיחת כרטיס סים נעול - תביעה ייצוגית

  64. הסדר פשרה צופה פני עתיד בתביעה ייצוגית

  65. תנאים לאישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית

  66. סילוק בקשה לאישור תביעה ייצוגית על הסף

  67. מחיקת בקשה לאישור תביעה ייצוגית על הסף

  68. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד סטימצקי

  69. תביעה ייצוגית בנושא גביית יתר על גרירה

  70. העברת הדיון בבקשה לאישור תביעה ייצוגית

  71. תביעה ייצוגית בנושא חישוב תגמולי ביטוח

  72. הפסקת גבייה על פי חוק תובענות ייצוגיות

  73. פשרה בתביעה ייצוגית לפני הגשת כתב הגנה

  74. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד סופר פארם

  75. פסיקת הוצאות לאחר הסתלקות מתביעה ייצוגית

  76. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד תחנות דלק

  77. בקשת הסתלקות מבקשה לאישור תביעה ייצוגית

  78. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד לאומי קארד

  79. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד דואר ישראל

  80. חובת פרסום בקשה להסדר פשרה בתביעה ייצוגית

  81. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד ביטוח לאומי

  82. הפסקת גבייה לאחר בקשת אישור תביעה ייצוגית

  83. בדיקת משכון רכב דואר ישראל: תביעה ייצוגית

  84. פליטת חומרים מזהמים - פשרה בתביעה ייצוגית

  85. תביעה ייצוגית בנושא גביית דמי חבר הסתדרות

  86. בקשה בהסכמה להסתלקות מאישור תביעה ייצוגית

  87. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד הולמס פלייס

  88. בקשה לאישור תביעה ייצוגית בבית הדין לעבודה

  89. אישור תביעה ייצוגית בנושא הסתרת תאריך תפוגה

  90. בקשה לאישור תביעה ייצוגית בנושא ביטוח דירה

  91. אין צורך לאשר תביעה ייצוגית נגד ביטוח לאומי

  92. פשרה בתביעה ייצוגית נגד בית חולים בילינסון

  93. הפיכת תביעה בבית הדין לעבודה לתביעה ייצוגית

  94. ביטול אישור תביעה ייצוגית בבית המשפט העליון

  95. אישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית בבית הדין לעבודה

  96. תביעה ייצוגית: שינוי גודל האריזות של דגני הבוקר

  97. הגשת בקשה לתביעה ייצוגית ללא "פניה מוקדמת" לנתבע

  98. תביעה ייצוגית: טעות בחישוב מע"מ בתשלום צריכת מים

  99. טוען כי פוטר מהעבודה בגלל שהגיש בקשה לתביעה ייצוגית

  100. תביעה ייצוגית: חוסר אפשרות להשתחרר מחוזה במשך שנה

  101. בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד בנק לאומי למשכנתאות

  102. בקשה לאישור הסתלקות לפי סעיף 16 של חוק תובענות ייצוגיות

  103. זכות לגילוי ועיון במסמכים בשלב הגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית

  104. תביעה ייצוגית: חובות הדיווח החלות על בעלי עניין בחברה ציבורית

  105. תביעה ייצוגית - אי השבת יתרות זכות שנרשמות לטובת נישומים בגין תשלומי חובה

  106. שאלות ותשובות

רקע תחתון



שעות הפעילות: ימים א'-ה': 19:00 - 8:30
                           יום ו' : 14:00 - 10:00

טלפון: 077-4008177
פקס: 153-77-4008177

דואר אלקטרוני: office@fridman-adv.com

Google+



רקע תחתון