בע"ע (ארצי) 280/08 זגורי - חברת השמירה בע"מ נפסק בנושא האבחנה בין קבלן כוח אדם לקבלן שירותים: "ההבדל בין קבלן כוח אדם לקבלן שירות מתבטא במוצר שכל אחד מספק. קבלן שירות מספק בדרך כלל מוצר מסוים שאינו כוח אדם. הוא מספק שירות או פונקציה מסוימת, שלא כקבלן כוח אדם המספק כוח אדם. ברם כאשר השירות שקבלן השירות מספק למעשה הוא כוח אדם כמו עובדי אבטחה או עובדי ניקיון האבחנה היא קשה יותר (ראה רות בן ישראל דיני עבודה בישראל כרך ב' עמ' 506, 505, 522). אפשר שההבדל בין השניים הוא, שקבלן כוח אדם יספק תמיד כוח אדם, בעוד שקבלן ניקיון או שמירה מספק למעשה שירותי ניקיון או שירותי שמירה. מהות ההתקשרות בין קבלן השירות למשתמש הוא השירות או המוצר, במקרה הנוכחי שירותי שמירה. שירותי השמירה אומנם מבוצעים על ידי שומרים, כשם ששירותי הניקיון מבוצעים על ידי מנקים, אך כאמור עיקר מהות ההתקשרות בין קבלן הניקיון או השמירה למשתמש אינה האדם אלא השירות. אני מסכים, כי ההבדלים בין קבלן שירות לקבלן כוח אדם, הם במקרים רבים דקים..." בפתח כל דיון בשאלת זיהוי המעסיק במשולש יחסים, יש להכריע האם ההתקשרות של המשתמש עם "הקבלן" או במסגרת חוזה לאספקת כח אדם או לאספקת שירות. קבלן שירותקבלןחברות כוח אדם